区域：北京昌平区
行业：客服专员
职位：客服专员
部门：人事部
人数：1人
性质：全职
性别：不限
婚姻：不限
学历：学历
经验：不限
年龄：18-35岁
待遇：￥5000-10000元/月

岗位职责

1、负责接待客户日常网络专访，电话来访等咨询信息的登记、整理、预约工作；
2、负责意向客户的跟踪，到院，回访工作；
3、分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等；
4、每月咨询量、预约量、到诊量的统计工作；
5、定期参加单位组织的专业知识与咨询技能的培训；
6、直接上级安排的其他临时性工作。

任职条件：
1、性别不限、专科以上学历，医学专业知识、公共关系、市场营销等相关毕业者优先；
2、半年以上口腔网络咨询行业相关工作经验者优先；
3、基本技能要求：
A、熟练掌握大众美团、口碑、商务通等工具使用方法，并可解答咨询；
B、接听电话及时并准确耐心解答患者提出的提问；
C、熟练操作office等办公软件；
4、基本素质要求：身体健康、诚信正直、敬业务实；
5、专业知识：掌握口腔知识；具有良好的沟通能力。